13083665052    13673690321    0371-55686198
吉利彩票 服务支持

一、技术服务

吉利彩票开奖官方网站1、安装调试

吉利彩票开奖官方网站(1)根据用户要求,实现用户提出的所有功能,并负责进行系统的全面功能测试

(2)提供设备的安装条件、尺寸、建议位置等各方面的材料,同时按时、保质安全的完成设备的现场软、硬件安装

(3)承诺客户端软件终身免费升级

2、技术培训

(1)在安装和调试阶段,将组织用户对相关硬软件的安装和操作进行培训

(2)在设备正常运行后,将组织用户集中进行系统培训,系统实际操作与答疑,常见故障排除

(3)每年免费举办二期维护人员培训班

二、保修服务

吉利彩票开奖官方网站1、免费保修范围及服务承诺

(1)所有系统部件1年免费上门保修、终身免费维护

(2)所有系统部件3个月内换新品;超过三个月免费更换返修品

2、硬件故障处理和修复服务

(1)公司配备有24小时售后服务热线电话,用户可随时拨打这个电话寻求技术和售后服务支持,售后服务热线:0371 -55686198

   郑工:18336870373

吉利彩票开奖官方网站   张工:15824955540

(2)若通过电话无法解决,则立即派遣工程师前往现场处理

(3)如有服务问题,用户可拨打服务投诉电话进行投诉,服务投诉电话:0371 -55686198

3、技术咨询服务

(1)公司配备有技术咨询服务热线电话:13083665052,用户可随时拨打这个电话寻求技术和售后服务支持。

吉利彩票开奖官方网站(2)对于客户提出的有关设备安装、操作、运行、维护等相关技术咨询和服务,在1小时内给予解答

三、预防性定期检修服务

(1)公司售后服务部人员将定期前往使用单位免费巡检一次,实地检查系统运行状况

(2)检测软件的运行状况,排除可能出现的威胁并根据用户需要随时调整软件参数设置,以便更新软件,更好地服务于客户

四、服务响应

吉利彩票开奖官方网站(1)远程服务:在用户提出问题后,公司技术人员第一时间做出响应,在条件允许的情况下将通过网络远程为用户提供技术支持,解决问题。

(2)电话支持:公司提供24小时售后服务热线,随时解答用户提出的相关技术问题,并保证在1个小时内予以解答。

吉利彩票开奖官方网站(3)现场服务:对于远程和电话均不能解决的问题,我公司将在规定时间内派专业技术人员到达现场,提供技术服务;并根据现场情况进行2小时快修,24小时内排出故障。

吉利彩票开奖官方网站(4)若在规定时间内故障设备无法修复,公司将提供备用机器,以保证系统能正常运行。

 

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